¿Estamos preparados para liderar o ser reemplazados?
El desafío humano en la 4ª Revolución Industrial.
Tenemos años, décadas ya, hablando de automatización, simulaciones asistidas por computadora, nube, Internet de las cosas (IoT), y lo habíamos dejado pasar, como que eso no era “tan relevante” para México: teniendo tanta mano de obra, no parecía tener sentido invertir en tecnologías avanzadas.
Pero el juego ha cambiado. Con la transición del nearshoring al onshoring, y Estados Unidos como cliente principal impulsando tecnologías avanzadas con la inteligencia artificial, ahora todo indica que nos llegó el tiempo. Y con ello, surgen preguntas clave que deben responderse en medio de la incertidumbre:
- ¿Qué tecnologías adoptar?
- ¿En qué plantas o procesos?
- ¿Con qué prioridad?
- ¿Tenemos la capacidad técnica y tecnológica para operar y mantenerlas?
- Si no, ¿cómo desarrollarla?
Todo esto, claro, asegurando alineación con las metas corporativas y sin fallar con el P&L. Esto no es sencillo, sobre todo cuando por años hemos valorado “trabajar con las manos”. Hoy nos toca romper paradigmas si no queremos quedar atrás.
Habilidades para la nueva era: más allá de hard y soft skills
El Foro Económico Mundial ya no habla de “hard skills” o “soft skills”, sino de core skills (habilidades fundamentales) y emerging skills (habilidades emergentes). Lógico: las hard skills serán reemplazadas rápidamente por la tecnología, y las soft skills no son suficientes por sí mismas, menos en entornos tecnológicos.
Las core skills son habilidades fundamentales en cualquier entorno laboral, sin importar las tecnologías o procesos específicos. Son las que nos permitirán navegar en un mundo donde la tecnología, la automatización y los datos son el centro de las operaciones.
Core skills que propone el FEM
- Pensamiento crítico y analítico: resolver problemas complejos, tomar decisiones basadas en datos.
- Liderazgo e influencia social: inspirar y coordinar equipos en entornos cambiantes.
- Resiliencia, flexibilidad y agilidad: adaptarse rápidamente a cambios e imprevistos.
- Curiosidad y aprendizaje continuo: aprender de manera constante y adaptar conocimientos.
- Pensamiento sistémico: ver conexiones entre procesos y sistemas.
¿Esto solo aplica a líderes y mandos medios? No
Incluso un operador de piso en una planta de manufactura enfrentará un cambio significativo. Su rol evolucionará a “operador de línea automatizada asistido por IA”, o algo similar, donde supervisará procesos altamente tecnológicos: soldadura robotizada, pintura automatizada. Aunque la tarea manual disminuye, el operador deberá monitorear indicadores digitales, ajustar parámetros y tomar decisiones rápidas ante alertas del sistema.
Esto exige entrenamiento en la tecnología a usar, pero sobre todo pensamiento analítico para interpretar datos, así como atención al detalle. La coordinación con otros técnicos y sistemas hace vital la comunicación y el trabajo en equipo, pero también la flexibilidad cognitiva y el pensamiento sistémico para alternar entre distintas tareas y herramientas digitales. El rol tradicional de operario evoluciona hacia un perfil más polivalente y proactivo. Vaya: se trata de pasar de lo manual a lo mental.
Un sistema educativo con problemas elementales como leer con comprensión y realizar matemáticas básicas, enfocado en memorización y no en pensamiento crítico, y con una enorme desconexión respecto a las necesidades de la industria. Un enfoque en resultados inmediatos y no en estrategia a largo plazo. Y el miedo al error y el estigma del fracaso, que también afectan la cultura de aprendizaje continuo.
Cómo empezar a abordar estos desafíos
La realidad es que la tecnología avanza a muchísima velocidad, y no podemos prever las innovaciones que estarán disponibles, incluso en el corto plazo. Por eso, la preparación debe ir a capas más profundas, enfocándose en fortalecer las estructuras que sustentan estas core skills. Y como es mi campo, hablemos de algunas alternativas.
Cursos de álgebra
El álgebra no es solo matemáticas ni un tema meramente académico; es una forma estructurada de pensar en símbolos, relaciones y patrones. Al resolver ecuaciones y manipular variables, activas la corteza prefrontal dorsolateral, responsable de funciones ejecutivas como la planificación, la toma de decisiones y la autorregulación. Fortalece el pensamiento crítico y analítico, la resolución de problemas y la gestión del tiempo.
Origami
Más allá de ser una actividad artística, el origami es una poderosa herramienta de aprendizaje que impacta directamente el desarrollo cerebral. Lo descubrí en mi viaje a Japón, donde supe que los niños lo practican en la escuela, comenzando con figuras muy simples en sus primeros años y aumentando la complejidad conforme avanzan de grado. Esta práctica fortalece la corteza prefrontal, responsable del razonamiento lógico, la planificación y el análisis secuencial. Además, desarrolla resiliencia, flexibilidad, curiosidad y pensamiento sistémico.
Desarrollo del liderazgo
Integra Kata Improvement: esta constante experimentación ayuda a desestigmatizar el error y a desarrollar el pensamiento crítico. También busca programas actualizados que aborden el liderazgo de manera integral, fortaleciendo el análisis y la toma de decisiones (corteza prefrontal), la gestión emocional (sistema límbico) y la integración de ideas y visión organizacional (red de modo predeterminado). No asumamos que porque ya operamos como líderes, ya está hecho.
Como puedes ver, no estoy proponiendo the edge technology mastery. Lo que realmente importa es fortalecer las estructuras y mecanismos cerebrales que nos permiten adaptarnos, aprender y liderar, sin importar la tecnología que venga; simple y sencillamente porque esto irá avanzando cada vez más rápido: no habrá tecnología estática.
Necesitamos ayuda para integrar el human augmentation y desarrollar habilidades para gestionar equipos híbridos. Y no hablo de home office o no, sino de híbrido de humanos + tecnología. Verás que todo mundo se enfocará en la tecnología, dejando lo humano a un lado. Y esto es muy peligroso.
Ya para cerrar: ¿qué significa ser humano?
Mi visita a la Expo Osaka, especialmente al pabellón de Japón, me inspiró para escribirles de este tema, que lo veía no muy cercano, pero me di cuenta de que cada vez es más real e inevitable.
Este pabellón tiene una experiencia inmersiva que te pone a reflexionar sobre el futuro de la vida y la tecnología; te hace pensar sobre cómo estos desarrollos afectan nuestras relaciones personales —laborales también— y la esencia de lo que significa ser humano.
Se trata de un tour donde te narran cómo una abuelita enfrenta la decisión de optar por una muerte natural o transferir sus memorias a “su robot” para que sus seres queridos puedan seguir interactuando con ella. Ya hay un prototipo, y fue ahí donde dije: ok, esto es mucho más grande y cercano de lo que estamos dimensionando.
La revolución tecnológica ya está aquí. Es inevitable. La conversación pendiente no es qué tecnología adoptamos, sino qué capacidades humanas decidimos proteger mientras la adoptamos.
¿Cómo estás preparando a tu gente para lo que viene?
ActualMentes · Edición 03. Publicado originalmente el 20 de mayo de 2025. Marco de referencia: Foro Económico Mundial, Future of Jobs Report — core skills y emerging skills.