Empezamos por lo que está haciendo probable la forma actual de operar, y por lo que necesita cambiar para hacer posible una diferente. La herramienta viene después, si hace falta.
Lo que ocurre dentro de las personas.
Atención · Energía · Regulación · Conocimiento · Criterio · Capacidad de responder bajo presión
Lo que ocurre entre las personas.
Liderazgo · Confianza · Poder · Expectativas · Feedback · Coordinación · Conflicto
Cómo está organizado el trabajo.
Prioridades · Roles · Autoridad · Procesos · Información · Datos · Métricas · Tecnología · Recursos · Gobernanza · Rutinas
↺ Feedback / nuevas condiciones
Los resultados son lo visible. NeuroLean trabaja también sobre las condiciones que hacen más probable la forma en que la organización opera.
Según el desafío, NeuroLean integra ingeniería y diseño de sistemas, Lean & Operational Excellence, Performance Analytics & Decision Intelligence y ciencias del comportamiento para comprender las condiciones actuales y diseñar una respuesta viable.
Hace visibles relaciones entre procesos, roles, interfaces, recursos, autoridad y mecanismos de ejecución.
Permite observar flujo, capacidad, gestión del desempeño, problem solving y aprendizaje dentro del trabajo real.
Define qué información necesita el sistema para observar desempeño, detectar señales y tomar decisiones.
Permite comprender cómo percepción, atención, criterio, contexto y aprendizaje influyen sobre la respuesta humana.
Qué está ocurriendo y qué puede estar sosteniéndolo.
Personal Operating Profile (Mindframe) · Assessments · Entrevistas · Observación del trabajo · Performance data · Arquitectura de métricas · Revisión de decisiones
Qué capacidad se necesita y qué condiciones deben hacerla posible.
Conversaciones de diseño · Mapeo de condiciones · Workshops facilitados · Configuración · Prototipos · Experimentos
Llevar la nueva respuesta al trabajo real, probarla y ajustarla.
Mi Espacio NeuroLean · Coaching · Labs · Casos reales · Simulaciones · Aplicación + feedback
Dejar criterio, práctica y propiedad dentro de la organización.
Mi Espacio NeuroLean · Cofacilitación · Formación interna · Observación + feedback · Revisión de evidencia · Playbooks
Definimos qué necesita poder hacer la organización antes de elegir qué implementar.
Buscamos qué está haciendo probable el patrón actual antes de atribuirlo a una persona.
El trabajo debe dejar mayor capacidad dentro de la organización.
Podemos empezar por el reto, no por un programa.