Cuando escuchar feedback es más difícil precisamente porque importa
Cuando alguien habla de nuestro desempeño, nuestras decisiones o el impacto que estamos produciendo, es fácil explicar, defendernos, buscar excepciones o aceptar rápidamente para terminar la conversación.
Esa primera reacción contiene información, pero todavía no debería convertirse en nuestra conclusión.
Recibir Feedback desarrolla la capacidad para regular la reacción inicial, comprender lo que la otra persona intenta comunicar, evaluar la información con criterio y convertir lo útil en una respuesta observable.
El recorrido se organiza alrededor de tres momentos.
BEFORE — Prepare to Receive
Reconoces cómo llegas a la conversación, qué podría activar una respuesta defensiva y qué necesitas hacer para mantener suficiente apertura.
DURING — Listen → Clarify → Consider
Escuchas, haces preguntas y buscas comprender antes de aceptar, rechazar o explicar.
AFTER — Reflect → Decide → Try
Procesas la información, distingues qué merece atención y defines qué respuesta vale la pena probar.
Durante el Tool trabajarás sobre una conversación real.
El objetivo no es aprender a aceptar todo feedback. Es desarrollar suficiente regulación, apertura y criterio para utilizar mejor la información que pueda ayudarte a aprender.
